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이용안내/FAQ

이용안내와 고객님들이 궁금해 하시는 질문과 답변 게시판 입니다.

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제목 교환 및 반품 안내
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2014-10-16 15:17:08
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퍼시스몰 (Fursysmall)은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소 가능합니다.


결재후 취소는 저희 고객센터1644-5969 로 문의해 주시기 바랍니다. 


무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고,


구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.


카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

고객의 변심으로 인한 교환, 반품시 발생하는 물류비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


반품비는 결제액의 15% 적용되며, 3만원 이하의 제품은 5,000의 반품비가 적용됩니다.


회수는 3~4일 후 퍼시스 본사시공팀이 방문하여 회수 처리해드립니다.


고객님의 부주의로 제품이 훼손되었을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


반품 및 교환 신청은 반품규정에 의거 상품인도후 7일 이내 신청이 가능합니다.


배송완료후 7일이 지난 상품은 고객변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.


[공정거래위원회 표준약관의거]합니다.


가구의 모든 제품은 가구의 특성상 개봉 및 설치후에는 반품이 불가합니다.
(가구는 제품의 특성상 배송후 설치, 부품조립 및 시공을 하게 되면 정상가로 재판매를 할 수 없습니다.)


감사합니다.

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