안녕하세요. 2026년 11월 4일 오후 4시경, 자녀가 사용할 의자를 구매하기 위해 가족과 함께 시디즈 논현점을 방문했습니다. 방문 당시 이정복 매니저님은 다른 고객을 응대 중이었고, 저희는 그동안 매장에 전시된 의자를 둘러봤습니다. 시디즈 제품을 잘 알지 못해 자녀가 사용할 의자에 대해 문의했습니다. 의자 높이를 물었을때에는 줄자를 주고 저희에게 직접 측정하라고 하고 의자 제품에 대한 설명 없이 책상에 있는 디스플레이를 보고 확인하라는 답변을 받았습니다. 이후 질문을 드렸을 때도 매니저님은 데스크 안쪽에 앉아 모니터를 보면서 답했고, 답변 말투도 거칠게 느껴졌습니다. 다른 고객을 먼저 응대하고 계셨던 상황도 아닌 이후에 문의를 한것임에도 고객쪽이 아닌 데스크 안쪽 모니터를 보고 있다는 사실에 도저히 납득이 가지 않았습니다. 최소한 자녀에게 맞는 제품을 고르기 위해 직접 매장을 방문한 만큼, 어떤 제품을 살펴보면 좋을지, 제품별로 어떤 차이가 있는지 정도는 안내받을 수 있을 것으로 기대했습니다. 디스플레이를 확인하라는 답변만으로는 제품을 비교하고 구매를 결정하기 어려웠고, 응대 방식 때문에 추가로 질문하기도 부담스러웠습니다. 당시 응대 경위와 CCTV를 확인해 주시고, 매장 방문 고객이 제품 문의를 했을 때 기본적인 설명과 상담 안내를 받을 수 있도록 개선해 주시기 바랍니다. 확인 결과와 향후 조치에 대해서도 회신 부탁드립니다. 감사합니다. 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!

퍼시스 회의의자 잘 사용중입니다.

주문들어가면 제작되는거 같은데 의자도 편하고 좋습니다.(2024-07-02 11:30:53 에 등록된 네이버 페이 구매평)

한달동안 잘 사용했습니다.(2024-05-30 17:09:08 에 등록된 네이버 페이 구매평)

헤드레스트 없이 의자사용하다 있으니 저에겐 더편하네요(2024-05-30 11:17:26 에 등록된 네이버 페이 구매평)